Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les règles d'accès et d'utilisation du service GlowDesk, édité par AE WILLIEZ (SIRET 513 122 978 00044).

L'accès et l'utilisation de GlowDesk impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Accès au service

GlowDesk est accessible via un navigateur web moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge) à partir de l'adresse glow-desk.com.

Pour accéder au service, l'Utilisateur doit créer un compte avec une adresse email valide et un mot de passe. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

L'Utilisateur s'engage à notifier immédiatement GlowDesk de toute utilisation non autorisée de son compte à l'adresse contact@glow-desk.com.

3. Conditions d'utilisation

L'Utilisateur s'engage à utiliser GlowDesk de manière conforme à sa destination et à la réglementation en vigueur. Il est notamment interdit de :

• Utiliser le service à des fins illicites ou contraires à l'ordre public
• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes ou données d'autres utilisateurs
• Introduire des virus ou tout code malveillant dans le système
• Reproduire, copier ou revendre tout ou partie du service sans autorisation écrite
• Utiliser des robots, scrapers ou autres outils automatisés pour accéder au service
• Usurper l'identité d'un autre utilisateur ou de GlowDesk

4. Données et contenu utilisateur

L'Utilisateur est seul responsable des données qu'il saisit dans GlowDesk (informations clients, réservations, services, etc.). Il garantit disposer des autorisations nécessaires pour traiter ces données.

GlowDesk n'est pas responsable des erreurs, omissions ou inexactitudes dans les données saisies par l'Utilisateur.

L'Utilisateur s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans le cadre de son utilisation du service.

5. Propriété intellectuelle

GlowDesk et tous ses composants (interface, fonctionnalités, code source, marques, logos) sont la propriété exclusive de AE WILLIEZ. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans accord écrit préalable.

L'Utilisateur conserve la propriété de ses données. En utilisant GlowDesk, il accorde une licence limitée permettant à GlowDesk de traiter ces données dans le seul but de fournir le service.

6. Disponibilité et maintenance

GlowDesk s'efforce de maintenir le service accessible 24h/24 et 7j/7. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.

GlowDesk informera les Utilisateurs des maintenances planifiées par email dans un délai raisonnable.

GlowDesk décline toute responsabilité en cas d'impossibilité d'accès au service due à une panne du réseau Internet, des équipements de l'Utilisateur ou de tiers.

7. Responsabilités de l'éditeur

GlowDesk est soumis à une obligation de moyens. Il ne saurait être tenu responsable :

• Des dommages indirects, pertes de revenus ou de clientèle résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation du service
• De la perte de données due à une cause extérieure (panne électrique, intrusion malveillante, etc.)
• Du comportement des tiers utilisant le service de réservation en ligne du salon

8. Résiliation et suspension

GlowDesk se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'un Utilisateur en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni remboursement.

L'Utilisateur peut résilier son compte à tout moment conformément aux Conditions Générales de Vente.

9. Modification des CGU

GlowDesk se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications sont notifiées aux Utilisateurs par email au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur.

L'utilisation continue du service après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse glow-desk.com/cgu.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.