Tableau de bord
Vue d'ensemble de votre salon aujourd'hui
🔗 Votre lien de réservation
Ajoutez ce lien à votre biographie Instagram ou WhatsApp pour permettre à vos clients de réserver en ligne.
Rendez-vous à venir
Activité récente
Réservations
Gérer tous les rendez-vous
Services
Gérer les prestations de votre salon
Équipe
Gérer votre équipe
Clients
Votre répertoire clients
📊 Statistiques
Analyse complète de votre activité
Statistiques avancées
Accédez aux métriques complètes : rendez-vous, clients, équipe, prestations, fidélisation et avis. Réservé au plan Pro.
- ✅ Taux de remplissage & no-show
- ✅ Heatmap heures de pointe
- ✅ Top 10 clients & taux de rétention
- ✅ CA estimé & panier moyen par jour
- ✅ Performance par membre d'équipe
- ✅ Métriques fidélisation & avis
📊 Statistiques
Analyse complète de votre activité
Calcul des statistiques…
📅 Rendez-vous
RDV par jour
Heures de pointe
👥 Clients
Nouveaux vs Récurrents
Top 10 clients
👤 Équipe
| Membre | RDV | % du total | Taux d'occupation | No-shows | CA estimé | Note moy. |
|---|
💰 Prestations & Chiffre d'affaires
CA estimé par jour
Prestations jamais réservées
Top prestations
💌 Fidélisation
⭐ Avis clients
Galerie photos
Gérez les photos affichées sur votre page vitrine
Catégories, portfolios par professionnel et avant/après nécessitent le plan Pro.
Ajouter une photo
💡 Conseils photos : Le système optimise vos images automatiquement.
• Formats acceptés : JPG, PNG, WebP.
• Taille idéale : 1200 x 1600 px (format portrait).
• Poids maximum : 5 Mo par fichier.
Gestion des catégories
Photos de la galerie
Site vitrine
Activez ou désactivez les sections de votre page publique
Sections à afficher
Choisissez quelles sections apparaissent sur votre site vitrine public
Avis clients
Gérez les avis soumis par vos clients via leur lien personnalisé
📨 Envoyez un lien d'invitation à un client pour qu'il soumette son avis
Paramètres
Configuration complète de votre salon
Informations du salon
Adresse de votre salon
Personnalisez l'URL publique de votre salon (ex : wimz-coiffure)
Lettres minuscules, chiffres et tirets uniquement (ex : wimz-coiffure)
Logo & Identité visuelle
Personnalisez l'apparence de votre salon
Image de fond affichée derrière le titre et le bouton "Prendre rendez-vous" sur votre vitrine
📐 Format recommandé : 1920×600px, JPG ou PNG, max 2 Mo — paysage horizontal.
⚠️ Recommandation : Évitez d'écrire du texte directement sur l'image de votre bannière. L'image s'adapte de manière responsive (rognage automatique) selon la taille des écrans (ordinateurs, mobiles, tablettes). Le texte écrit sur l'image risque d'être coupé ou de chevaucher le texte automatique généré par le site.
Utilisée sur votre site vitrine et les e-mails
Présence en ligne
Ces liens apparaîtront sur votre site vitrine
Si configuré, vos clients ayant donné une note de 4/5 ou plus seront incités à copier leur commentaire et à laisser un avis sur votre fiche Google.
Notifications (Email & SMS)
Gérez les rappels automatiques par Email et SMS pour vos clients.
Acheter des crédits SMS
Paiement unique sécurisé par Stripe. Les crédits n'expirent pas.
Rappels Email automatiques
Ces emails sont envoyés gratuitement à tous vos clients (Plans Essentiels et Pro).
Rappels SMS automatiques
Envoyez des rappels SMS aux clients ayant opté pour les SMS. Chaque rappel consomme 1 crédit.
Affichage opt-in
Proposer l'opt-in SMS lors de la prise de rendez-vous (conforme RGPD).
Historique des transactions
Mon compte
Modifiez votre mot de passe de connexion
📅 Synchronisation calendrier
Abonnez-vous à votre agenda GlowDesk depuis Google Calendar ou Apple Calendar. Chaque membre de l'équipe peut avoir son propre calendrier personnel.
Comment ajouter à votre calendrier
- Ouvrez Google Calendar sur votre ordinateur
- Dans le menu de gauche, cliquez sur + Autres agendas
- Sélectionnez "À partir d'une URL"
- Collez le lien iCal souhaité et cliquez sur "Ajouter un agenda"
⏱ La synchronisation se fait automatiquement toutes les 12 à 24h. Chaque calendrier ajouté aura sa propre couleur.
- Sur iPhone : ouvrez Réglages → Calendrier → Comptes → Ajouter un compte → Autre
- Appuyez sur "S'abonner à un calendrier"
- Collez le lien iCal et appuyez sur "Suivant"
- Confirmez en appuyant sur "S'abonner"
⏱ Apple Calendar synchronise automatiquement toutes les heures.
Mon compte
Paramètres et sécurité de votre compte
Changer le mot de passe
Support
Une question ? Un problème ? Nous sommes là pour vous aider.
Envoyez-nous un message
💬 Nous répondons sous 24 heures.
Pour une urgence, vous pouvez aussi nous écrire à contact@glow-desk.com
Notifications
Historique des alertes et activités de votre salon
Mises à jour GlowDesk
Découvrez les nouveautés, améliorations et corrections apportées à la plateforme
💌 Fidélisation
Campagnes automatiques et manuelles pour garder vos clients
Fonctionnalité Pro
Passez au plan Pro pour débloquer les campagnes de fidélisation automatiques et garder vos clients. Relances clients inactifs, relance no-show, campagnes promo, programme de parrainage.
Rappel clients inactifs
Relance automatique quand un client dépasse sa fréquence habituelle de visite (×1.5) et le délai minimum
Relance post no-show
Envoi automatique après un RDV marqué "absent" pour inciter à reprogrammer
Activité (30 derniers jours)
Vos campagnes
Programme de parrainage
Chaque client reçoit un lien unique. Quand il amène un ami → tous les deux ont une réduction.
Statistiques parrainage
Codes de parrainage actifs
Stock & Boutique
Gérez vos produits (vente et cabine), suivez les alertes de réapprovisionnement, gérez vos réservations boutique et analysez vos statistiques de vente.
Produits en rupture ou stock bas
Commandes Click & Collect
Suivez et préparez les commandes de produits réservées en ligne par vos clients.
Statistiques des Stocks & Boutique
Analysez la valeur de vos stocks et la performance de votre boutique Click & Collect.
Valorisation du Stock
Activité de la Boutique
Meilleures ventes Boutique (Click & Collect)
Utilisations par prestation
Ventes & Utilisations par collaborateur
📤 Partage & QR Code
Affichez votre QR code en vitrine pour diriger vos clients vers la réservation en ligne
QR Code salon
Imprimez ce QR code et affichez-le en vitrine ou au comptoir.
Vos clients scannent et réservent directement en ligne.
💡 Conseils d'affichage
- 🖨️ Imprimez en A5 ou A4 pour une taille optimale (le SVG est vectoriel : qualité parfaite quelle que soit la taille)
- 📍 Placez le QR code à hauteur des yeux près de l'entrée ou du comptoir d'accueil
- 📱 Testez avec votre téléphone avant d'imprimer : l'appareil photo natif suffit, pas besoin d'app
- 🔗 Si vous changez votre nom de domaine dans les Paramètres, régénérez le QR code